Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Orvantis S.A.S., con domicilio en Calle 72 #10-34, Piso 6, Bogotá, Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo — para identificar al titular y personalizar la comunicación.
• Dirección de correo electrónico — para responder consultas y enviar información sobre servicios.
• Número de teléfono — cuando el titular lo proporciona voluntariamente en el formulario de contacto.
• Mensaje de contacto — descripción libre de la consulta o necesidad del titular.
• Datos de navegación — a través de cookies analíticas, si el titular da su consentimiento.

No recopilamos datos sensibles (como datos de salud, origen racial, creencias religiosas o información biométrica).

Período de retención: Los datos de contacto se conservan por un máximo de 36 meses desde el último contacto. Los datos de analítica web se retienen según los plazos del proveedor del servicio de analítica (habitualmente 14 meses).

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del titular — cuando el titular envía el formulario de contacto o acepta las cookies, da su consentimiento explícito al tratamiento.
• Ejecución de un contrato — cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo — para el envío de comunicaciones relacionadas con servicios similares a los ya contratados, en los términos que permite la ley colombiana.

4. Uso de los datos

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes de información enviadas por el titular.
• Gestionar la relación de servicio con clientes que contratan encargos de Orvantis.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso agregado.
• Cumplir obligaciones legales cuando así lo exige la normativa colombiana.

Orvantis no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Transferencia de datos a terceros

Orvantis puede compartir datos con los siguientes terceros de forma limitada:

• Proveedor de analítica web — para el análisis estadístico de uso del sitio, con datos anonimizados cuando es posible.
• Proveedor de correo electrónico — para el envío de respuestas a consultas del titular.
• Autoridades públicas — cuando la ley colombiana lo requiera.

Todos los proveedores terceros con acceso a datos personales se comprometen contractualmente a tratar esa información de acuerdo con la normativa vigente.

6. Medidas de seguridad

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Acceso a datos personales restringido al personal de Orvantis con necesidad operativa.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
• En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, Orvantis notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio en los plazos que establece la ley.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias (esenciales para el funcionamiento) y, con el consentimiento del titular, cookies analíticas. Puede consultar los detalles y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos tratamos y para qué.
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal que lo impida.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Orvantis responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Autoridad de control

La autoridad de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si considera que Orvantis no ha atendido correctamente su solicitud, puede presentar una queja ante la SIC a través de su portal institucional.

10. Contenido de terceros y enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Orvantis no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda revisar sus propias políticas antes de proporcionar datos personales en ellos.

11. Menores de edad

Los servicios de Orvantis están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los suprimiremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Orvantis puede actualizar esta política cuando lo considere necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de un cambio implica la aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto para asuntos de privacidad